Shipping

Quando viene spedito il mio ordine?
 

Gli ordini effettuati negli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 13:00) saranno presi in carico lo stesso giorno e la consegna segue le tempistiche relative alla nazione di riferimento. Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e nei giorni festivi, quindi vengono eseguite il primo giorno lavorativo successivo

Quali sono i tempi e i costi della spedizione?
Spedizione Standard 4-6 Giorni lavorativi GRATUITA
Spedizione Express 2-3 Giorni lavorativi 15,00 €
Spedizione Standard 4-6 Giorni lavorativi GRATUITA
Spedizione Express 2-3 Giorni lavorativi 20,00 €
Spedizione Standard 4-6 Giorni lavorativi GRATUITA
Spedizione Express 2-3 Giorni lavorativi 25,00 €
La data dell'ordine è diversa dalla data di spedizione?
 

La data dell’ordine fa riferimento al momento in cui l’ordine è stato effettuato e confermato sul sito, diversamente, la data di spedizione è relativa al momento in cui la merce esce dal nostro magazzino e viene presa in consegna dal corriere.

Consegnate anche ad un indirizzo alternativo?
 

The Gallery Italy può consegnare anche presso un indirizzo alternativo (ad es. il posto di lavoro);ti basterà specificare le coordinate per il recapito. The Gallery Italy non consegna ad un indirizzo di casella postale o agli uffici postali abilitati al servizio “Fermoposta”, per motivi di sicurezza

Come posso verificare lo stato della spedizione?

 

Appena l’ordine viene spedito dal nostro magazzino, ti viene inviata un’email di conferma con tutti i dettagli della spedizione. Potrai verificare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere, digitando il tuo codice di tracciabilità fornito nella mail di conferma spedizione.

Cosa succede se il corriere non mi trova nel luogo specificato per la consegna?
 

Qualora dovessi essere assente dal luogo specificato per la consegna, il corriere lascerà un tagliandino nella tua casella di posta o vicino al tuo citofono; nel tagliandino verrà notificato il passaggio del corriere e ti verrà fornito il numero telefonico da contattare per coordinare la riconsegna. Inoltre, ti verrà inviato un SMS al numero di cellulare che hai indicato in fase di acquisto, con il quale verrai informato su quando è passato il corriere e su quale numero chiamare per concordare la riconsegna. Il numero indicatoci sarà usato solo ai fini della consegna e non verrà assolutamente utilizzato per scopi commerciali. Se i tentativi di consegna falliscono, la merce entrerà in giacenza e verrai contattato dal nostro servizio clienti per fornire le informazioni necessarie allo svincolo della giacenza. Se non darai risposta entro tre giorni dalla ricevuta comunicazione, la merce rientrerà nei nostri magazzini e ti verrà riaccreditato l’importo della merce acquistata.

Sarò contattato dal corriere prima della consegna?
 

 

Di regola il corriere non effettua telefonate preventive e non gestisce richieste di consegna in orari particolari.